Почему важно заботиться о пользователях и как это измерять — Ибрагимов Нур, глав по счастью клиентов МодульБанк

Нур расскажет как с нуля создать сервис, который приводит клиентов, какие шишки набили и за какими метриками нужно следить. Узнаем об азах поддержки и почему правильно настроенные процессы важнее вежливых сотрудников

Бизнес

Приходите 21 ноября на лекцию и встречу с Нуром Ибрагимовым

Нур — операционный директор  и куратор заботы о клиентах в Модульбанке. Начинал свой путь аналитиком в команде разработки и участвовал в запуске всех сервисов и продуктов банка. В качестве руководителя заботы перевел поддержку клиентов в измеримые цифры и превратил в технологичный и эффективный процесс.

Также лично задайте вопросы Нуру Ибрагимову без суеты и спешки. Обязательно сходите на отдельное мероприятие «Кофе со спикером». Оно начнется сразу после лекции. В стоимость входит также и посещение лекции Нура. Получить билет

Программа:

18:45 — 19:25 Регистрация
19:25 — 19:30 Приветственное слово Юрия Ярцева
19:30 — 19:55 Лекция Нура Ибрагимова об измерении заботы о пользователях
20:00 — 20:25 Лекция Михаила Аксельрода о сообществах
20:30 — 20:55 Файрсайд чат с гостями
21:00 — 21:15 Модерируемый Нетворкинг
21:20 — 22:20 Кофе со спикером

Место проведения: Digital October, Берсеневская набережная, 6с3

Вы за пределами Москвы? Мы подумали о вас! Выбрите билет «Получить видеозапись в числе первых».

Соорганизаторы:

Digital October - центр развития цифровых технологий
TimePad - сервис для организаторов событий, билетный партнер

О RUSSOL: Школа стартапов RUSSOL проводит регулярные лекции и мастер-классы для начинающих предпринимателей для обмена опытом, поиска талантов и подбора им наставников; переводит курсы лекций с создателями Airbnb, WhatsApp и др. Ставит задачей подтолкнуть стартапы создавать глобальные технологические компании уровня Amazon и Google и помочь сформироваться ядру среднего класса РФ, Украины и др. стран СНГ

Благотворительность и мы/вы. Небольшие регистрационные взносы, установленные на лекции, будут полностью перечислены в пользу благотворительных фондов «Арифметика добра», «Таблеточки» и «Даунсайд Ап». RUSSOL, Коллектив и Digital October планируют собрать один миллион рублей, чтобы помочь детям-сиротам получить образование, семьям с детьми с синдромом Дауна получить помощь и поддержку, а окнобольным детям — лечение и уход.

Стартап? Подай заявку на бесплатную акселерацию в RUSSOL
Хочешь помочь? Посмотри наши вакансии для волонтеров и не только.
Хочешь стать партнером? Предлагай на ilove@russol.info или Юрию Ярцеву

Поделиться:

Москва
Digital October, Берсеневская набережная, 6с3
Показать на карте

Уже есть билет
Восстановить или вернуть

Рекомендуемые события

Есть вопросы?

Напишите нам, и мы обязательно вам ответим. Много интересного уже есть в нашей базе знаний.

Участник Организатор

Связь с организатором

Напоминаем, что для того чтобы восстановить билет или сделать возврат организатору можно не писать.

На этот адрес придёт ответ от организатора.

Подпишитесь на рассылку организатора

Восстановление билета

Введите адрес электронной почты, указанный при регистрации на событие

Обращаем внимание на то, что билеты должны были прийти к вам на почту сразу после покупки.

Возврат билета

Если вы хотите вернуть билеты, вы можете сделать это по ссылке из письма с билетами или оформить запрос организатору в вашем  личном кабинете.

Подробнее о возврате билетов

Войдите через соцсети

или с помощью email

Забыли пароль?

Зарегистрируйтесь через соцсети

или с помощью email

Создайте организацию

чтобы получить возможность бесплатно создавать события и управлять ими.

Зарегистрируйтесь через соцсети

или с помощью email

Название увидят участники ваших событий на страницах регистрации, билетах и письмах

.timepad.ru

По этому адресу будет доступен ваш личный кабинет и страница событий для участников

Нужен для связи с вами

Как вы планируете использовать Timepad?

Создайте организацию

чтобы получить возможность бесплатно создавать события и управлять ими.

Название увидят участники ваших событий на страницах регистрации, билетах и письмах

.timepad.ru

По этому адресу будет доступен ваш личный кабинет и страница событий для участников

Нужен для связи с вами

Как вы планируете использовать Timepad?

Укажите ваш email

Подтвердите ваш email

Сообщение с проверочным кодом было отправлено на указанный email

Отправить еще раз